سياسة الاستبدال والاسترجاع

🔁 سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر AZMIN 

في متجر AZMIN نسعى دائماً لرضا عملائنا، لذلك نوفر لكم إمكانية الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:

📦 شروط الاستبدال والاسترجاع 

يحق لجميع عملائنا طلب استبدال أو استرجاع المنتجات المعروضة في المتجر.

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية كما تم استلامه ومغلفاً بالغلاف الأصلي.

يمكن طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

يمكن طلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

📞 طريقة طلب الاستبدال أو الاسترجاع 

التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام خدمة العملاء.

إرسال صورة للمنتج مع توضيح المشكلة.

إرسال رقم الطلب والمدينة والعنوان لتسهيل العملية.

⚠️ الحالات التي يتم فيها الاسترجاع إذا كان المنتج به عيب مصنعي.

إذا كان المنتج مختلفاً تماماً عن الوصف الموجود في صفحة المنتج.

وفي هذه الحالات يتم إرجاع المبلغ كاملاً للعميل.

ℹ️ ملاحظات مهمة المتجر غير مسؤول عن أي استخدام للمنتج غير مذكور في وصف المنتج.

في حال طلب الإرجاع بدون وجود عيب في المنتج يتم خصم 30٪ من قيمة المنتج